ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН


Для возврата или обмена заполните заявку с помощью online-формы. После чего с Вами свяжется менеджер и обсудит детали и сроки возврата. Уведомление о статусе запроса будет отправлено на ваш e-mail.
  • Товар, приобретённый в интернет-магазине Jeansa.ru, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид, бирки и  ярлыки.
  • В случае возврата товара по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товара. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется.
  • Если полученный товар имеет брак или по ошибке доставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.
  • В случае обмена, продавец отправляет аналогичный товар в течении 1-2 дней.
  • Рассмотрение претензий занимает до 1-2 дня. Стоимость за товар перечисляется покупателю на банковскую карту в течении 2 дней с момента получения нами товара.


При обнаружении брака, продавец вправе отказать в возврате или обмене:

  • если с момента покупки прошло 14 дней
  • если дефект возник по вине покупателя
  • дефект возник от естественного износа
  • дефект возник от попадания химических реагентов на поверхность 
  • товар был в употреблении
  • если не сохранены ярлыки, бирки и товарный вид