ВОЗВРАТ 


Возврат товара возможен в течении 7 дней после получения. Товар к возврату принимается в том виде, в котором получен - не ношен, не оторваны бирки и ярлыки.

 

Товар не подошел весь или частично: отправьте товар обратно, оплатив стоимость пересылки. После получения посылки, в течении 2-х дней возвращаем денежные средства за товар, за вычетом стоимости первой доставки в вашу сторону - услугу курьерской компании.


Обмен на другой размер: не подошедший размер отправьте обратно, оплатив стоимость пересылки. Вы можете дождаться, пока мы получим товар, либо сразу оформить новый заказ. Если решили подождать, после получения пересчитываем стоимость на нужный размер (при его наличии) и выставляем счёт к оплате за доставку нового товара. Новый размер бронируются только после того, как мы получим возвратную посылку.


Товар получен с браком, дефектом, сломанной фурнитурой или по ошибке отправлен не тот размер, цвет, модель: в случае выявления несоответствия или дефекта, свяжитесь с нами. После носки, претензии не принимаются и товар возврату не подлежит. 

После согласования, мы присылаем вам новый созданный номер посылки и вы отправляете товар обратно через пункт СДЭК. Расходы за обратную пересылку магазин берет на себя. После получения, отправляем нужный размер/товар (при его наличии). Если нет товара на замену, возвращаем все денежные средства оплаченные покупателем при заказе (за товар и доставку).


КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР 


Оформить заявку на возврат. Вы можете написать нам на эл.почту или позвонить по тел +7-985-877-5222. В заявке укажите/назовите:
  • Номер заказа
  • Причину возврата
  • Какой товар и размер возвращаете, если частичный возврат


Вы можете отправлять товар обратно сразу после того, как оформили заявку на возврат. После обработки менеджером заявки, в течении рабочего дня на электронную почту вам поступают все уведомления (о заявке, о смене статуса заказа).

После отправки, для отслеживания посылки напишите нам на эл.почту или смс трек-номер и какой службой отправили. Уведомление о том, что посылка прибыла, нам присылать не нужно, всё отслеживаем и забираем в течении 5 дней.

Будьте внимательны! Посылка отправленная по неверному адресу, с указанием ошибочных данных  или с наложенным платежом не может быть получена. Она будут возвращена после того, как истечёт срок хранения в пункте выдачи.

_______________________________________________________________________

Отправить товар обратно вы можете любым из способов, которые указаны ниже. 

Получатель Семенова Е. С. тел. +7-985-877-5222

  • ПОЧТА РОССИИ:

127221 Москва, до востребования

  • СДЭК:

г. Москва, ПВЗ пр-д Дежнёва 7

  • ЯНДЕКС:

Москва, ул. Полярная 1


СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств за товар производим в течении 2-х дней после получения посылки. Возврат поступает на банковскую карту с которой была оплачена покупка на сайте. Срок зачисления зависит от Банка, который выдал вашу карту и может составлять 1-5 дней.




ГАРАНТИЯ
На фурнитуру гарантия не распространяется.
Выявленная разница по длине штанин в 0,5-1 см является допустимой нормой при крое и связана с технологией резки и натяжением ткани на фабрике. При остальных замерах, указанных в размерной таблице - ширина пояса, ширина штанины, длина по внутреннему шву и т.д. допускается отклонение в +/- 1-2 см.
Гарантийный срок эксплуатации после получения товара составляет 14 дней⁴
Гарантия действует при правильных условиях эксплуатации, наличии кассового чека и упаковки. 

Продавец несет ответственность за выявленные в период действия гарантии изъяны товара, но при этом он имеет право доказать, что порча товара может произойти и по вине самого клиента уже после покупки товара, из чего следует, что от продавца данные обстоятельства не зависели⁵. Если продавец сможет доказать, что выявленные недочеты возникли по вине клиента, например, в результате носки или ненадлежащего ухода за одеждой, то он имеет право отказать в возврате денег или замене товара.




¹ Возврат не подошедшего товара 7 дней. В соответствии со ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", согласно "Правилам продажи товара дистанционным способом"

² Возврат товара ненадлежащего качества 7 дней. В соответствии закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", а именно п.4 ст,26.1, согласно "Правилам продажи товара дистанционным способом"

³ Вид товара при возврате. В соответствии со ст. 25 «О защите прав потребителей»

⁴ Срок гарантии. П.6 ст.5 ФЗ "О защите прав потребителей"

⁵ Отказ в приёме возврата по гарантии. Ст. 476 ГК РФ и п. 6 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей"